תהליכי אבחון מאפשרים קבלת תמונה כוללת ורחבה על תהליכי התקשורת בארגון, דרגי ההנהלה, התרבות הארגונית, המבנה וההגדרות. תהליך אבחון מאפשר לבחון את מידת מיצוי פוטנציאל המשאבים ולקבל החלטות לגבי כיווני פעולה נדרשים.
התחרות ההולכת וגוברת בשוק המקומי והגלובלי מחייבת את הארגונים לזהות שינויים ומגמות ולהתאים עצמם באופן שימצה בצורה הטובה ביותר את משאבי הארגון. ההנחה היסודית עליה נשענים תהליכי אבחון הינה שהבנה רחבה, מעמיקה ומקצועית של הארגון, מחויבת המציאות בתנאי השוק והסביבה העולמיים. תהליכי אבחון מאפשרים קבלת תמונה כוללת ורחבה על תהליכי התקשורת בארגון, דרגי ההנהלה, התרבות הארגונית, המבנה וההגדרות. תהליך אבחון מאפשר לבחון את מידת מיצוי פוטנציאל המשאבים ולקבל החלטות לגבי כיווני פעולה נדרשים.
תהליכי אבחון בארגון תומכים בתהליכי קבלת החלטות, משום שיחד עם תמונת המצב המתקבלת, מצורפות גם הצעות לפעולה ודרכי חשיבה חדשות ששופכות אור על כיוונים אפשריים חדשים.
תהליכי אבחון מהווים פתרון לארגונים אשר:
א. מעוניינים לקבל תמונת מצב מאוזנת, מקצועית ואובייקטיבית לגבי המתרחש בארגון: תהליכים, ממשקים, ניהול, עבודת צוותים, שביעות רצון עובדים, תקשורת פנים ארגונית, אקלים, תרבות, תשתיות – מבנה והגדרות תפקיד.תמונת המצב מהווה כפלטפורמה לתהליכי שיפור ושינוי (המלווים ע"י גורם חיצוני או פנימי).
ב. קיים בהם פער בין הביצועים לבין הפוטנציאל.
ג. קיים בהם חוסר שביעות רצון של הנהלת הארגון מהביצועים (רמת רווחיות, רמת איכות, שביעות רצון לקוחות, היקף מכירות, עמידה בלוחות זמנים, תחלופת עובדים וכו').
בסל הפתרונות של אבחון ארגוני, אנו מבצעים בין היתר את התהליכים הבאים:
• אבחון ארגוני
• סקרי עמדות עובדים
• אפיון צרכי מש"א – סקר צרכי הדרכה, סקר שביעות רצון משירותי מש"א
• סקר שביעות רצון מממשקים פנימיים
למידע נוסף אודות אבחון ארגוני לחץ/י כאן
|
