B2B

האתגר

תהליכי ניהול קשרי לקוחות בארגונים עסקיים מתאפיינים בדרך כלל בתהליכים ארוכים ומורכבים בהם מעורבים מספר רב של גורמים הן מצד הלקוח והן מצד הארגון. המורכבות מחייבת הצבת מנהלי לקוחות המסוגלים לעבוד בסביבות עבודה מורכבות מקצועית, ניהולית ופוליטית.
האתגר המרכזי של מנהלי לקוחות הוא ביכולת להפעיל בו זמנית את המערכות הארגוניות מול הלקוח בקידום תהליכי שירות מכירה.
נירם גיתן ניהול קשרי לקוחות פיתחה תכנית הדרכה חווייתית למנהלי לקוחות בארגונים עסקיים.

פתרון

תוכנית הכשרה ל - Account Managers מתמקדת בהקניית כלים ומיומנויות לניהול Accounts עסקיים.

התכנית כוללת 6- 5 מפגשים בני יום, העוסקים בתכנים הבאים:

תפישת תפקיד של Account Manager
ניהול קשרי לקוחות עסקיים
ניהול תהליכי שירות ומכירה גדולים
ניהול בסביבה תחרותית
מיומנויות מכירה גדולה
ניהול צוות Account

לפרטים נוספים אודות הפתרונות של נירם גיתן לתחום ה B2B לחץ\י כאן