מבנה ארגוני והגדרות תפקיד

המבנה הארגוני מגדיר את אופן חלוקת המשימות בין המחלקות השונות בארגון, את חלוקת המשימות הפנימית בתוך כל מחלקה, את כיווני זרימת המידע והקלט והפלט של כל פונקציה בארגון. זהו הבסיס של הארגון סביבו מתנהלים ממשקים, פעילויות ותהליכים בין בעלי התפקידים ברמות הניהול השונות.

מבנה ארגוני מהווה אמצעי עבור הארגון להשיג את יעדיו העסקיים באופן אפקטיבי עם מינימום אנרגיות חיכוך ולא מהווה מטרה בפני עצמה.

 על המבנה הארגוני להיות בהלימה עם התהליכים העסקיים המרכזיים של הארגון (תהליכי הליבה) בכדי להבטיח אפקטיביות ויעילות באמצעות הגדרות תפקיד מתאימות, ממשקי עבודה נכונים, זרימת מידע וחלוקת אחריות בהלימה עם צרכי הארגון.

האתגר

 ארגונים כיום חווים שינויים רבים לאור תחרות אשר הולכת וגוברת. בשל הקשר ההדוק שקיים בין תהליכי הארגון לבין מבנה הארגון, כל שינוי שמבצעים בתהליך עסקי עלול להצריך שינוי במבנה הארגוני.. כאשר הגדרות התפקידים, לדוגמה, אינן בהירות, נוצרות בעיות שפוגעות ביכולת הארגונית לנצל באופן מיטבי את המשאבים. בעיות מסוג זה יכולות לבוא לידי ביטוי בנושאים ש"נופלים בין הכיסאות" ולכן אינם מטופלים, אי עמידה ברמות שירות מובטחות ללקוח, כפילות במאמצי בקרה ותיקון או התנגשויות אגו ומריבות על סמכויות. 

 פתרונות

הפתרונות שמציעה נירם גיתן פתרונות הנדסה ארגונית כוללים:

מיפוי תפוקות היחידה, הגדרות התפקיד, תחומי אחריות וסמכות
אבחון המבנה הארגוני והגדרות תפקיד ומידת התאמתו ליעוד ויעדי היחידה ולתהליכי הליבה ושרשרת הערך שהיא מייצרת
הגדרת מבנה ארגוני המגדיר ממשקי העבודה, אופן העברת המידע, חלוקת הסמכויות והגדרות התפקיד נבנה ביחידה באופן הנועד לתמוך בתהליכים העסקיים
מוטת שליטה- הגדרת כמות המדווחים ישירות למנהל ועומק ההיררכיה בכל דרג (כמות רמות ניהול מתחת למנהל)
תקשורת - אפיון ושיפור זרימת המידע בארגון

למידע נוסף אודות מבנה ארארגוני והגדרות תפקיד לחץ/י כאן